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欧博平台装修板材实体店新趋势:品牌化

  当电商平台进入板材市场,卷去大量爱尝鲜的客户,行业巨头迅速扩张,他们在引导消费的同时,也占据了极大的市场份额。同时网络的发达,海量资讯让客户愈发“挑剔”,希望有更多的选择,一部分出身传统板材实体店展开“自救”,要么萎靡,要么改变,于是我们看到深圳的板材实体店开始出现020电商模式,同时也开始打通产业链,从单纯的板材销售转化为多元经营。目前来看这是其中一部分企业的选择,但是是否能够成功,还有待观察。

  面对电商平台的巨大冲击,没有一个板材店愿意维持现状,没有一个板材店不想扩张,但全国找不到一家电商平台可以借鉴,板材的特殊性在于它的半成品化,想要线上体现优势有很大难度。目前实体店已经推出微商,也建立了微信公众号,希望在线上推广他们的板材,引导业主到实体店里购买。张黎明说:“在线上可以通过图片,让业主初步了解心仪的板材的颜色和样品效果,如果有兴趣,再亲自来实体店感受板材的质感。”

  通过线上推广,线下销售的模式,不仅切合当下的发展趋势,也能满足不同的个性需求。在年轻人的市场中,当装修他们的单身公寓时,他们会自然而然青睐于板材。张黎明解释:“原先卫生间中,大多数用瓷砖。但现在板材可以切割成菱形等几何图形,还可以做出组合树纹等瓷砖做不出来的饰面,不需要再使用瓷砖了。”

  网络不仅仅影响板材行业的经营模式,更深远的还是消费者的消费习惯。如今的业主们在装修前大多数都会上网做一番功课,国内外的各种装饰风格他们都很熟悉,进入实体店的要求也和过去完全不同。

  张黎明介绍,最受业主欢迎的板材店,往往要求店里板材的饰面种类丰富,即板材经过表面处理后,它的饰面能从颜色、纹理等等方面带给人多样的视觉感受。这促使板材店更花心思在视觉效果上,一方面可以满足个性化需求,另一方面则带来新的难题,业主往往只带木工前来实体店,没有设计基础的他们难以挑选出合适的板材。

  八零九零生态家园建材公司出售的是半加工的板材,它既不是木材的出口商,也不提供最终装修的成品。过去那些年里,它在两者之间游刃有余,其销售方式很单一,无非就是业主和木工来实体店里自己挑选。照着张黎明总监的话说:“就是摊开手让客户上门自己选”。

  但2011年开始,他就觉得客户的需求开始不一样了:他们能获取的资讯量更多了,审美品位也更高,对颜色更敏感了,开始会提出自己的主观看法。再加上华东类似于兔宝宝的行业巨头垄断了工装,更加加深他们的危机感,迫使他们更花心思在改变上。

  品牌化是他们努力的方向之一。传统板材店就像大排档,普通业主即使被木工或设计师带来实体店里体验,面对杂乱的木材也不知道怎么挑选。但八零九零开始尝试新的方法,现在宽敞的实体店内,是类似沃尔玛的仓储式超市形式,所售的板材按张出售,明码标价,整齐按类别放于不同的货架上,让业主买板材就像在超市买日用品一样,看得到价格,也触碰得到木材质量,一目了然。其中品牌区的板材都来自皇冠、法耐基、森驰等国外品牌,“我们会挑选有口碑的品牌板材放在品牌区,供顾客挑选。”张黎明总监补充。

  过去摊开板材,说一句“任君挑选”的销售时代过去了,现在的板材实体店不仅要给消费者展示产品,同时还进一步担当起设计“启蒙工作”。

  由导购员承担设计师的角色,则是八零九零想出的引导消费者消费的措施。与以前拿着木板介绍价钱不同,如今导购员得负责更多沟通的工作,欧博平台。告诉业主这块板材的配套应用。张黎明举了个衣帽间的例子,传统导购员随业主挑选板材,但现在大多装饰公司给不了业主挑选板材的实际意见,他们得对业主进行“启蒙式培训”。“比如他们现在会和业主建议不要在衣帽间做个门,太闭塞。在入口处做个雕塑,在日常生活中也能渲染夫妻间的情调。”张黎明解释。

  此外,快装作为八零九零有特色的新技术,也由导购员向木工介绍组装方法,降低了木工施工难度,会吸引更多消费者。张黎明举例:“有些木工很难做出来的造型,经过铝合金外挂线形等技术,可以拆卸后组装,不需要木工再去切割。”他们甚至还给这种技术取名为“线行天下”,进行推广,简单便捷地组成多变的造型,是快装有强烈吸引力的根本。

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